Con el auge de Internet, los fraudes han pasado a ser una parte habitual de su ritmo diario. Los estafadores no descansan y encuentran cada día, nuevas formas para tratar de engañarnos.
En este sentido, el objetivo de los organismos oficiales, asociaciones y empresas especializadas, es detener estos intentos mediante la información al usuario en las webs, tanto oficiales (
www.consumo-inc.gob.es) como particulares, y a través de servicios de revisión, moderación y Atención al cliente.
Algunos ejemplos típicos de estos fraudes son:
- El “Timo del inglés”, en sus dos modalidades:
- Cuando eres tú el que ofrece algo: Se pone en contacto contigo alguien del extranjero, normalmente inglés, para interesarse por el producto o el alquiler de una vivienda. Una vez de acuerdo en el precio, te envía un talón por mayor importe del acordado, que ingresas en tu cuenta y el banco te hace efectivo. Vuelven a contactar contigo para decirte que ha sido un error y te piden que les hagas una transferencia por el dinero sobrante. La sorpresa viene cuando unos días después, el banco te llama para decirte que el talón no tiene fondos y que te retiran esa cantidad de tu cuenta. Con lo que has perdido lo que les has entregado a ellos como “cantidad sobrante” y, por supuesto, el importe del talón.
- Venta de coches de alta gama: Este consiste en ofrecer automóviles de alta gama a precios extremadamente bajos. La excusa es que les han trasladado a trabajar al Reino Unido y se les hace muy difícil conducir un coche con el volante a la izquierda. Al ser un coche con todos los papeles españoles, te lo pueden dejar a ese precio porque venderlo allí les supone muchos gastos de tasas. Ellos se lo dejan a una compañía para que verifiquen toda tu documentación y, si está todo en regla, contactan contigo para que les entregues un 30% del precio en concepto de fianza mientras lo pruebas para ver si te gusta y, si no es así, te lo recogen y te devuelven la fianza. El caso es que, una vez que les haces la transferencia, no vuelves a saber nada de ellos ni del dinero.
- Subastas en diversos portales de Internet: Los estafadores sacan a subasta artículos muy atractivos a precios muy bajos. Una vez que el usuario gana la subasta, se le notifica mediante e-mail que el medio de pago es a través de una empresa intermediaria de envío de dinero, y que, una vez confirmado el pago, se enviará el producto. Cosa que nunca llega a suceder.
- Phishing: Los estafadores, normalmente a través de correos electrónicos, se hacen pasar por empresas legítimas (normalmente bancos) para solicitarnos, información confidencial, como los datos de la tarjeta de crédito o de nuestra cuenta bancaria, mediante informaciones falsas y de carácter alarmista o urgente.
Os ofrecemos algunos consejos para evitar este tipo de estafas:
- Es conveniente crear contraseñas difíciles de descifrar, preferiblemente alfanuméricas (combinación de números y letras) y alternar mayúsculas y minúsculas.
- No debemos enviar nunca información personal por correo electrónico. No contestar a correos enviados por entidades o bancos, sobre todo si no se es cliente, y especialmente si le piden datos bancarios (números de tarjetas o cualquier otro dato que teóricamente el propio banco debe manejar).
- Evitar la utilización de ordenadores en lugares públicos y mucho menos para realizar transacciones. Cerrar siempre las sesiones al terminar de usarlas (la sesión). No es suficiente con cerrar el navegador. La sesión, con todos sus datos, podría haber quedado abierta para la próxima vez que se abra el navegador.
- Tener cuidado con los correos electrónicos escritos en idiomas que no son el nuestro.
- Desconfiar de los regalos gratis: Los sorteos o subastas deben ser estudiados, en especial si no has sido tú el que se ha inscrito. Incluso siendo así, revisar siempre las condiciones de la Web y recabar información acerca de la empresa en cuestión. En caso de compra, comprobar que la tienda detalla sus obligaciones, condiciones, usos, así como los costes relativos a los gastos de envío.
Saludos.
Javier García
