tag:blogger.com,1999:blog-60281857726773061872024-02-19T20:01:31.248+01:00El blog de Salgar On LineSalgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.comBlogger12125tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-34253675049600953772013-12-03T08:05:00.000+01:002013-12-03T12:21:56.808+01:00Phishing: qué es y cómo evitarlo<!--[if gte mso 9]><xml>
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<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Phishing es una
palabra que fue determinada alrededor del año 1995, cuando Internet era
totalmente nuevo en términos de uso para la <span class="hps">población general. Facebook,
Twitter, y otras redes sociales ni siquiera existían aún. Phishing</span> <span class="hps">es lo que podríamos definir </span>como una pesca de incautos a los
que se les ofrece un <span class="hps">cebo. En otros términos, su objetivo es la
extracción de información privada a usuarios de internet.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span class="hps"><br /></span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
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<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<a name='more'></a><div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<br />
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgg3WqJh9KcIHtmJLiQFzUDYOZuw2CBSRyPoAPp-yd1SbntBm-enQqymmXmmH8PhyEKGTdGjtnhHFiRNQ1JZiWgJNhGYo-jiST2JopskhfsdNjZbEiL76kPBNP9_ItQSnpjfa_Fyy_8yRQ/s1600/Phishing3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjgg3WqJh9KcIHtmJLiQFzUDYOZuw2CBSRyPoAPp-yd1SbntBm-enQqymmXmmH8PhyEKGTdGjtnhHFiRNQ1JZiWgJNhGYo-jiST2JopskhfsdNjZbEiL76kPBNP9_ItQSnpjfa_Fyy_8yRQ/s1600/Phishing3.jpg" /></a><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">El
objetivo de un</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></span><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">correo electrónico Phishing, es conseguir</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">que facilites el máximo
de información personal como el nombre de usuario</span>, contraseña, algún pin,
los detalles de tu cuenta bancaria o incluso datos privados como el segundo <span class="hps">apellido</span> de tu madre. Todas estas informaciones y datos se
utilizan por los estafadores para obtener acceso a tus cuentas bancarias e
incluso llegar a realizar una suplantación <span class="hps">de tu identidad.</span><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span class="hps"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Los</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">estafadores</span> que se dedican al Phishing <span class="hps">se aprovechan de</span> <span class="hps">la ignorancia</span> <span class="hps">o falta de</span> <span class="hps">atención por parte de</span> <span class="hps">la</span> <span class="hps">presunta víctima. De hecho,</span> <span class="hps">en la mayoría de</span> <span class="hps">los casos, el</span> <span class="hps">sitio web de</span> <span class="hps">los estafadores se parece mucho a
una página de comercio o sitio web de un banco normal y corriente.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span class="hps"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Por
lo tanto existen una serie</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">de</span> <span class="hps">factores que ayudan</span> <span class="hps">a identificar un</span> <span class="hps">correo electrónico de
Phishing</span>:<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Las instituciones
financieras</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">y compañías de tarjetas</span> <span class="hps">de crédito nunca</span>
<span class="hps">te enviarán</span> <span class="hps">un correo electrónico</span>
<span class="hps">pidiéndote que</span> <span class="hps">restablezcas</span> <span class="hps">tu contraseña o</span> <span class="hps">valides la información</span> <span class="hps">personal.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Lamentablemente
no te ha tocado la lotería, o has heredado un millón de €uros de un familiar en
América, que se perdió hace mucho tiempo. En cualquier caso, no te informarían
a través de un correo electrónico. No.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Si te
parece dudoso, <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>seguro que es falso.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Si
hay un enlace en el e-mail, pasa la flecha del ratón sobre él y echa un vistazo
sobre el mail del remitente y mira lo que muestra el enlace. <span class="hps">El
enlace</span> <span class="hps">será, en general</span>,<span class="hps"> un</span>
<span class="hps">nombre de dominio</span> <span class="hps">oculto</span> <span class="hps">o un nombre de</span> <span class="hps">host.</span> <o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";">
</span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Si
haces clic en el sitio web que se ve valido, compruebe su certificado SSL
mediante la localización de la cerradura de seguridad que aparecerá en el
navegador, haz clic en él para saber quién lo ha emitido.<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">¿Cómo</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></span><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">puedes protegerte</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">1.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Si piensas que el
enlace es un fraude no hagas clic sobre él.</span></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhffqncHaYn_m4Vy0InJLbG6j6CjeNQx-KvjJRl1e-BQ_ptOGrc7-dSZBPnRjiiO_AFfVWgI4s-zsMFnQe1042Nfl3_ZY5i_nWSr-0ebEVTR45ZqN3k6wTibYMCTUOi3uhlE585qZU9WmJj/s1600/Phishing2.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhffqncHaYn_m4Vy0InJLbG6j6CjeNQx-KvjJRl1e-BQ_ptOGrc7-dSZBPnRjiiO_AFfVWgI4s-zsMFnQe1042Nfl3_ZY5i_nWSr-0ebEVTR45ZqN3k6wTibYMCTUOi3uhlE585qZU9WmJj/s1600/Phishing2.jpg" /></a></div>
<o:p></o:p><br />
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">2.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">En caso de duda,
envíalo directamente a la carpeta de correo basura.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">3.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Estaría bien si usas
un</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> Anti Spam o
Antivirus<span class="shorttext"> para escanear cualquier correo antes de que aterriza
en tu bandeja de entrada. De este modo sólo recibirás correos electrónicos seguros
y evitarás hacer clic </span><span class="hps">en ese enlace</span> que te
identifica como “<span class="hps">ganador</span> <span class="hps">de la lotería”.</span><span class="shorttext"><o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">4.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Como</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></span><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">siempre, haz que</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></span><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">prevalezca</span></span><span class="shorttext"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> </span></span><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">el sentido común. Tu no le
das el pin de tu tarjeta de crédito a un extraño en la calle. entonces ¿cómo
vas a dárselo a una página de la que ni siquiera conocías su existencia?<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="text-align: justify; text-indent: -18pt;">
<!--[if !supportLists]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES; mso-bidi-font-family: Calibri; mso-bidi-theme-font: minor-latin;"><span style="mso-list: Ignore;">5.<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span></span><!--[endif]--><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Las compras online se realizan
siempre en páginas de confianza. Si tienes dudas y puedes pagar
contra-reembolso, mucho mejor.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Mientras</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">haya gente dispuesta</span>
<span class="hps">a hacer clic</span> <span class="hps">en un enlace desconocido y</span>
<span class="hps">revelar</span> <span class="hps">su información, siempre</span> <span class="hps">habrá</span> <span class="hps">correos electrónicos fraude “Phishing”</span>.
La mejor forma para prevenir esto, es tener siempre claro lo que quieres
buscar, y lo más importante, no entres a un sitio web s<span style="display: none; mso-hide: all;">yntres ﷽﷽﷽do a. Si tienes dudas, Si tienes dudas,</span>ólo por
curiosidad y porque te han dicho que has ganado un premio.<o:p></o:p></span></div>
<!--EndFragment-->Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-38477417257333252322013-11-28T08:25:00.000+01:002013-11-28T08:25:00.274+01:00Outsourcing: las ventajas de la externalización de servicios<!--[if gte mso 9]><xml>
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<!--StartFragment-->
<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">En primer lugar,
recordemos que la<a href="http://www.salgaronline.com/outsourcing.html" target="_blank"> externalización de servicios, o más conocida como </a><span class="hps"><a href="http://www.salgaronline.com/outsourcing.html" target="_blank">outsourcing,</a> </span>consiste en que una empresa confía a otra empresa,
por un periodo relativamente largo, la gestión y ejecución de una o más
actividades necesarias para su funcionamiento.<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8qrto426P0RxzRPwBpisWgXH1bWcuQDUkS_hXi2vpG0UWcnBlJ6qz4FJroBFVd6TfeC76UJwzQ1Ce4sAoee7gj1Pp3n6glNs7dRxCnnuEtGBGzrVLE7eDGN8YkRLnF4Q2oTIBCo84hd0L/s1600/Outsourcing.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEi8qrto426P0RxzRPwBpisWgXH1bWcuQDUkS_hXi2vpG0UWcnBlJ6qz4FJroBFVd6TfeC76UJwzQ1Ce4sAoee7gj1Pp3n6glNs7dRxCnnuEtGBGzrVLE7eDGN8YkRLnF4Q2oTIBCo84hd0L/s1600/Outsourcing.jpg" /></a></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"></span></div>
<a name='more'></a><br />
Las PYME
practican desde hace mucho tiempo la externalización. Ejemplos de
externalización muy comunes son la contabilidad y las nominas, que <span class="hps">son</span> labores <span class="hps">realizadas, en la inmensa mayoría
de</span> <span class="hps">los casos,</span> <span class="hps">por</span> <span class="hps">gestorías especializadas en estas cuestiones. Además, </span>algunas
PYME externalizan el servicio de logística, facturación, ventas y cobros. El
empresario ha de marcar objetivos, límites, gastos e ingresos.<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5Sk9D5e_Bz7Pz7uYABgWp2DF33qFpyWHHFWso_fuYNhFiRXrpAUqneW9bctNYd184TEMeiTIHNyy-bXpyotFLMF_tEhqxFmB1qMdhWJXOoMI4NdLtQJ5OnnTxZK_6onqYOoqXh6Prvn9q/s1600/outsourcing3.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="225" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEh5Sk9D5e_Bz7Pz7uYABgWp2DF33qFpyWHHFWso_fuYNhFiRXrpAUqneW9bctNYd184TEMeiTIHNyy-bXpyotFLMF_tEhqxFmB1qMdhWJXOoMI4NdLtQJ5OnnTxZK_6onqYOoqXh6Prvn9q/s320/outsourcing3.jpg" width="320" /></a></div>
Actualmente, hay
tres servicios fundamentales para el buen funcionamiento de una empresa y que están siendo muy solicitados por las PYME y encargados a empresas especializadas que ofrecen servicios de outsourcing:</div>
<ul>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><a href="http://www.salgaronline.com/atencion-online.html" target="_blank">Atención al cliente</a> ya que sea online o
por teléfono.</span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><a href="http://www.salgaronline.com/moderacion-contenidos.html" target="_blank">Gestión de contenidos</a> y <a href="http://www.salgaronline.com/social-media.html" target="_blank">gestión de redes sociales de las marcas.</a></span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Marketing/promoción por todas las vías,
redes sociales, e-mailing, campañas telefónicas… etc.</span></li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Una empresa de
veinte personas puede no tener la suficiente estructura como lanzarse a la
creación de un Departamento de Marketing. Los costes de la nueva estructura
comercial pueden ser demasiado gravosos para la empresa. Pero, ¿puede la
empresa <span class="hps">prescindir de</span> un Departamento <span class="hps">Marketing
y Comunicación</span> <span class="hps">en un mercado</span> <span class="hps">cada
vez más competitivo? La respuesta es no.<o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><span class="hps"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">La
solución es externalizar esta función según su presupuesto y necesidades. Esto
le permitirá poner en marcha una estrategia de marketing y comunicación y
llevar a cabo acciones comerciales operativas coordinadas sin tener que hacer
frente al coste de estructura que supondría montar este departamento de forma
interna. Además, la externalización de servicios a empresas especializadas
evita a la PYME empezar de cero y le permite aprovecharse de la experiencia, el
“know how” y la profesionalidad del equipo al que contrata. <o:p></o:p></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Las ventajas de la externalización son evidentes. Gracias a ella podemos:</span></span></div>
<ul>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Dominar los</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">costes</span> <span class="hps">gracias a un</span> <span class="hps">contrato claro</span> <span class="hps">con los proveedores del servicio.</span></span></li>
<li>Desaparición de la gestión de recursos humanos en el departamento contratatado: selección, contratación, altas, bajas, despidos, vacaciones... La empresa contratada se encargar de que siempre tenga al mejor personal a tu disposición.</li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Limitar, y en algunos
casos prescindir, de los gastos de personal y su gestión.</span></span></li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Optimizar el tiempo del
personal interno, sobre todo el de Dirección, pudiendo dedicarlo a gestionar
prioridades y a centrase en la actividad propia de la empresa.</span></span></li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Tener una</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">mayor flexibilidad y</span>
<span class="hps">una amplia</span> <span class="hps">gama de proveedores</span>
para elegir.</span></li>
<li>Actualización sin esfuerzos por tu parte ni necesidad de estar pendiente. Tu proveedor te garantizará que las labores puestas en sus manos estarán actualizadas, manteniendo las técnicas y recursos actualizados siempre al día.</li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Optimiza los costes de
estructura inmobiliaria al no tener la necesidad de ampliación de locales cada
vez que aumente la actividad y viceversa.</span></span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Ventaja competitiva traducida en reducción
de costes de estructura, que le permite aumentar de forma flexible la
productividad en todas las áreas de su negocio.</span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Ahorro en costes de formación, mano de
obra, tiempo de ejecución, captación, etc.</span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Un buen proveedor puede garantizar los
procesos se lleven a cabo de forma eficiente, con los objetivos marcados, y con
tiempos de respuesta rápidos.</span> </li>
</ul>
<div class="MsoNormal">
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<img border="0" height="194" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhu5O9ll8t9zwiimgWPq5lmeee4VeLruJKDBWXWKeTjp7wAYefDyxPzLgASy_LzizDFdPndTRhVAzp3_H5gzSBt0KnqMUelfnrCEWUoZ7SJO3GPs2EQjHJ3USozz52vBKkIWdvtPoVDIkkc/s640/outsourcing3.png" width="640" /></div>
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"><br /></span></span>
<span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Si
has elegido externalizar, ten en cuenta estos puntos:</span></span></div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l2 level1 lfo3; text-indent: -18.0pt;">
</div>
<ul>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Establece los términos de
coste</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">. <span class="hps">Que sean claros tanto para la empresa como para el proveedor. <span style="mso-spacerun: yes;"> </span></span></span></li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Establece un</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;"> <span class="hps">contrato que rija</span> <span class="hps">las condiciones y los objetivos</span>.</span></li>
<li><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Busca la mejor opción y la más adaptada a
tus necesidades y posibilidades.</span></li>
<li><span class="hps"><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">Por último</span></span><span lang="ES" style="mso-ansi-language: ES;">, <span class="hps">pon en marcha las</span>
<span class="hps">herramientas</span> <span class="hps">de controles</span> <span class="hps">de calidad y cantidad, para poder controlar</span> <span class="hps">en
todas las circunstancias los servicios</span> <span class="hps">internos</span> <span class="hps">o externos.</span></span></li>
</ul>
<div>
Si aún no has elegido este modelo, deja que los especialistas trabajen para tu negocio. Plantéatelo, analízalo y descubrirás que aporta soluciones fáciles a un montón de situaciones cotidianas.</div>
<!--[if !supportLists]--><br />
<!--EndFragment-->Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-4943470166661119052013-11-25T12:09:00.000+01:002013-11-25T12:09:29.857+01:0011 herramientas de monitorización en redes
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<br />
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES">Hoy os hablamos de una selección de aplicaciones
gratuitas de <em><span style="font-family: Calibri; font-style: normal; mso-ascii-theme-font: minor-latin; mso-bidi-font-style: italic; mso-hansi-theme-font: minor-latin;">monitorización
en redes sociales</span></em>, fáciles de usar y que consideramos “poderosas”, que
os permitirán vigilar y seguir lo que se habla de vosotros o de vuestro “tema
favorito” <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>en las plataformas de redes
sociales.<o:p></o:p></span></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJqbm4NbXVx79GXBCTNlJvb7YprcOeepbMU1CyQo-ZQfOLVdV4iCys60dKVv5yzz4WjqsRtaAim9RKZG1Igv0T39l_QD681sCgGAcfoflXDdlfYonFtmZe_v3rvs59l_gOpjoZq9jdLB7Z/s1600/monitorizacion_en_redes_sociales.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgJqbm4NbXVx79GXBCTNlJvb7YprcOeepbMU1CyQo-ZQfOLVdV4iCys60dKVv5yzz4WjqsRtaAim9RKZG1Igv0T39l_QD681sCgGAcfoflXDdlfYonFtmZe_v3rvs59l_gOpjoZq9jdLB7Z/s1600/monitorizacion_en_redes_sociales.jpg" /></a></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<br /></div>
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
</div>
<a name='more'></a><br />
<ul>
<li><a href="http://addictomatic.com/" target="_blank">Addict-o-matic</a>: Consulta varios motores de
búsqueda (google, Yahoo, bing…) y varias redes sociales (Flickr, Yahoo,
Bloglines). Los resultados se muestran en forma de widget por fuente.
Lamentablemente no hay posibilidad de crear alertas.</li>
<li><a href="http://www.icerocket.com/" target="_blank">Ice rocket:</a> una herramienta de gran alcance
que da resultados en tiempo real. Su ventaja es seguir las tendencias de
nuestra búsqueda y <span style="mso-spacerun: yes;"> </span>presentarla en forma
de gráfico. Otra particularidad que tiene la herramienta es que se puede
acceder directamente a la fuente de un “buzz” con la ayuda de la pestaña “big
buzz”.</li>
<li><a href="http://www.backtype.com/" target="_blank">Back type</a>: Permite vigilar los comentarios en
los blogs, redes sociales… en tiempo real. La herramienta goza de una interfaz gráfica
simpática. La inscripción y los parámetros se configuran en unos pocos clics.</li>
<li><a href="http://www.samepoint.com/" target="_blank">Samepoint</a>: Devuelve informaciones desde los
blogs y redes sociales. Fácil de usar, la herramienta facilita la tonalidad de
los resultados con la opción de “palabras negativas” “palabras positivas” más
la posibilidad de optimizar la búsqueda por tipo de fuente (Bookmarks, Wikis…).</li>
<li><a href="http://socialmention.com/" target="_blank">Social Mention</a>: Vigila los blogs, las
plataformas de microbloging (twitter…) y de bookmarking (Delicious…). La
herramienta devuelve los resultados según las fuentes con un primera análisis de
tono (palabras negativas, positivas o neutras). Se pueden recibir los
resultados en servicio SMS o RSS.</li>
</ul>
<div>
<br /></div>
<div style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiGtCD3HM6yuqXfjvytxJVcoaFrQsSSfJ23nev-zIzXoMNemykeWGtBufSOykczMi5pVkKOPzi1utw4P-5GP6D5SG0Wu1ryE8scm6f9fDTv7kg_NPB2VSKrS6DCcusbysgSlOnEIUZJ8Rs/s1600/monitorizacion_en_redes_sociales2.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEjiGtCD3HM6yuqXfjvytxJVcoaFrQsSSfJ23nev-zIzXoMNemykeWGtBufSOykczMi5pVkKOPzi1utw4P-5GP6D5SG0Wu1ryE8scm6f9fDTv7kg_NPB2VSKrS6DCcusbysgSlOnEIUZJ8Rs/s1600/monitorizacion_en_redes_sociales2.jpg" /></a></div>
<div style="margin-left: 1em; margin-right: 1em; text-align: center;">
<br /></div>
<ul>
<li><a href="http://www.whostalkin.com/" target="_blank">Who’s talkin</a>: <span class="hps">Meta buscador</span>
<span class="hps">que permite la búsqueda por tipo de medio</span> <span class="hps">(</span>blogs, noticias, <span class="hps">redes sociales</span>,
videos, imágenes...) <span class="hps">y proporciona una lista</span> <span class="hps">de</span> <span class="hps">todos los soportes</span> <span class="hps">dedicados.</span>
<span class="hps">La herramienta es</span> <span class="hps">amplia pero deja mucho
que desear en lo que se refiere a su apariencia.</span></li>
<li><a href="http://joongel.com.whoisbucket.com/" target="_blank">Joongel</a>: Meta motor muy parecido al
Whostalking pero su diseño es mucho más agradable, la lista de medios de
búsqueda es más extensa.</li>
<li><a href="http://www.google.es/blogsearch" target="_blank">Google blogsearch</a>: Herramienta de búsqueda de
blogs e informaciones que figuren en blogs referenciados. Posibilidad de buscar
en toda la blogosfera.</li>
<li><a href="http://technorati.com/" target="_blank">Technocrati</a>: plataforma de indexación de blogs
que permite igualmente buscar y establecer alertas por palabras de búsqueda.</li>
<li><a href="http://www.google.com/alerts" target="_blank">Google alert</a>: en esta poderosa aplicación de
google es suficiente establecer una alerta con tu nombre y apellido o el nombre
de tu empresa y recibirás de forma diaria toda la información relacionada
aparecida en la web recientemente o en la “web profond”.</li>
<li><a href="http://www.webmii.es/" target="_blank">WebMii</a>: Herramienta muy importante de búsqueda
de información sobre personas, lista por individuo: palabra de búsqueda, foto,
emails, perfiles en redes sociales, personas relacionadas, páginas web,
documentos.</li>
</ul>
Sin lugar a duda hay muchas otras aplicaciones
destinadas a lo mismo, pero hemos intentado recomendar las más conocidas,
eficientes y rápidas.<br />
<!--EndFragment-->Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-36960920864403766952013-11-11T10:42:00.000+01:002013-11-11T10:45:11.050+01:00Atención al cliente a través de Twitter<div class="MsoNormal">
<span lang="ES">Twitter se ha convertido en un espacio de
intercomunicación fundamental entre clientes y marcas. Un lugar interactivo
privilegiado para promocionar sus productos servicios.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>Si un negocio decide instalarse en Twitter, ¿cuáles
son las reglas a seguir? ¿Cómo gestionarlo?<o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgo3Zb-Yotb-FX-PtO9VAYt87vL0JIeTjoWLD7U8dKziAfv2pvTJb0GXh8Xg4o4mhUS2sF-sJ5A3kZ7zajOPTBWVP4h41WRKNyfIlk3UOeLfJT9C4514a6sIpJcukNoF9SQVSrHh5YK-3AP/s1600/Twitter+Atencion+Cliente.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgo3Zb-Yotb-FX-PtO9VAYt87vL0JIeTjoWLD7U8dKziAfv2pvTJb0GXh8Xg4o4mhUS2sF-sJ5A3kZ7zajOPTBWVP4h41WRKNyfIlk3UOeLfJT9C4514a6sIpJcukNoF9SQVSrHh5YK-3AP/s1600/Twitter+Atencion+Cliente.jpg" /></a></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Hoy en día hay muchas empresas que han dado el
paso para atender a sus clientes vía Twitter. Esto les permite gestionar el
servicio post-venta, y a los usuarios les permite con un solo tweet manifestar
una queja, poner una reclamación, enviar una opinión o incluso un
agradecimiento a la empresa. Los usuarios de internet tienen un poder
fundamental sobre la reputación de la marca: todos opinan, recomiendan e
influencian al resto.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"></span></div>
<a name='more'></a><span lang="ES"><br /></span></div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">¿Cuáles son las claves para gestionar la
atención al cliente vía Twitter? <o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Elige el personal adecuado: puede haber más de
una persona gestionando la cuenta, según la interactividad de la cuenta y de la
empresa, su volumen de ventas, seguidores… etc. El Community manager tiene que
ser una persona que ha recibido una formación relativa o al menos tiene
cualidades para hacerlo. No tiene que formar parte del negocio por fuerza. Si
contratas a una empresa para hacerlo o a un FreeLancer puede resultar mucho
mejor que encargárselo a la secretaria. <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<span lang="ES"></span><br />
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Si eres la persona que se encargará de esta
función y eres nuevo, esto te puede interesar:</span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
<span lang="ES"><o:p></o:p></span></div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_f5IKf4V7Pq3gvfOaO1DKbDwlmv6pjW8ZBo3R9aqvzKsPDGMTgeQgJi-YlU8ZJLSaNO4x0TWEz_8QSfXBUG9BZjmzOEGtRQdz_pH8aplhK9uZ-pv4Yrklo1ep6fmIr8QN9JkI0cdJnvXP/s1600/Atencion+al+Cliente+Twitter.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEg_f5IKf4V7Pq3gvfOaO1DKbDwlmv6pjW8ZBo3R9aqvzKsPDGMTgeQgJi-YlU8ZJLSaNO4x0TWEz_8QSfXBUG9BZjmzOEGtRQdz_pH8aplhK9uZ-pv4Yrklo1ep6fmIr8QN9JkI0cdJnvXP/s1600/Atencion+al+Cliente+Twitter.jpg" /></a><i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES">Sé
reactivo</span></i><span lang="ES">: Hay que mostrar a los usuarios que estás
atento, que te encuentras a la escucha. Intenta que las respuestas sean dentro
de las 24 horas siguientes al tweet del cliente. Aunque no tengas la solución a
su consulta infórmale de que se está gestionando y de que a la mayor brevedad
posible se resolverá su caso.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES">Da las
respuestas adecuadas</span></i><span lang="ES">: si la rapidez es importante la
calidad lo es más aún. Hay que tener una formación adecuada de todos los
productos/servicios/soluciones que maneja la empresa. Y no podremos dar ninguna
respuesta si no se está seguro. Por supuesto, hay que que dominar la
herramienta: el lenguaje de Twitter, usar hashtags, RT, MP… etc.<o:p></o:p></span></div>
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES">Transmite
humanidad:</span></i><span lang="ES"> si hay algo que odia un cliente es ser
atendido por una máquina, no solo vía teléfono sino también vía redes sociales.
Muestra el lado humano a tus seguidores y, si cabe y la situación lo permite, saca
a relucir una de las características más humanas: el sentido del humor.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES">Utiliza
los mensajes privados</span></i><span lang="ES">: puede que durante una gestión
de un cliente se tengan que intercambiar algunos datos de carácter privado. Sé
consciente de la calidad y el status de estos datos.<span style="mso-spacerun: yes;"> </span>También puedes usar los MP para calmar a un
cliente demasiado enojado y disminuir la cantidad de Tweets negativos que podrá
enviar.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Para intercambiar MP tienes que seguir a este
cliente, hazlo y pídele también que lo haga, es toda una ventaja para el
negocio.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Nunca borres un tweet negativo. Conseguirás efecto
rebote. No olvides que los clientes están muy vigilantes y se darán cuenta. Sólo
aumentarás el margen de clientes insatisfechos. La solución es afrontarlo e
intentar solucionarlo de la mejor manera posible. <o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<i style="mso-bidi-font-style: normal;"><span lang="ES">Vigilar
y sacar estadísticas</span></i><span lang="ES">: es una forma clara de vigilar la
situación y la reputación de tu negocio. Pon palabras de búsqueda relacionadas
con tu marca y mira lo que dice la gente, cómo lo ve y si hablan o no hablan. Ayúdate
con herramientas de monitorización.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Por último, define bien cuáles son los límites
del servicio ATC vía Twitter y ponlo en la descripción de forma clara:<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES"><br /></span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpFirst" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<div style="text-align: justify;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES">Las funciones atendidas: atención al cliente, servicio técnico,
novedades de la empresa, consejo…. Etc.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpMiddle" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<div style="text-align: justify;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES">Horarios en los que se asegura la atención.<o:p></o:p></span></div>
</div>
<div class="MsoListParagraphCxSpLast" style="mso-list: l0 level1 lfo1; text-indent: -18.0pt;">
<div style="text-align: justify;">
<!--[if !supportLists]--><span lang="ES" style="font-family: Wingdings; mso-bidi-font-family: Wingdings; mso-fareast-font-family: Wingdings;"><span style="mso-list: Ignore;">Ø<span style="font: 7.0pt "Times New Roman";"> </span></span></span><!--[endif]--><span lang="ES">Que tienen que seguir tu cuenta (ser followers) para recibir información
privada.<o:p></o:p></span></div>
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<!--EndFragment--><br />
<div class="MsoNormal">
<div style="text-align: justify;">
<span lang="ES">Si la solución de la consulta no está en tus
manos, no te cortes. Orienta al cliente correctamente sobre dónde tiene que
dirigirse. Las estadísticas demuestran que el 70 por ciento de la satisfacción
del cliente es por la calidad de la atención recibida y no tanto por la
solución en sí.<o:p></o:p></span></div>
</div>
Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-20219163920262495172013-02-26T14:25:00.000+01:002013-02-26T14:25:51.130+01:00Salgar On Line apadrina una calle en el Banco de Alimentos de MadridMadrid, 26 de febrero de 2013.<br />
<br />
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line</a> va a apadrinar durante un año una calle que equivale a una estantería en el almacén del Banco. La Fundación Banco de Alimentos de Madrid agradece esta iniciativa solidaria que apoya su labor con las entidades benéficas que atienden a los más necesitados. <br /> </div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://www.bamadrid.org/" target="_blank">La Fundación Banco de Alimentos de Madrid</a> es una organización benéfica sin ánimo de lucro de interés general cuyo fin es la consecución, donación y posterior distribución gratuita de alimentos entre entidades benéficas legalmente reconocidas, dedicadas a la asistencia y cuidado directo de personas necesitadas (disminuidos psíquicos y físicos, ancianos y niños desvalidos, familias marginadas, drogadictos en recuperación, enfermos de SIDA, etc.) en el ámbito de la Comunidad de Madrid. <br /><br /> En las siguientes imágenes se aprecian varios momentos de la inauguración de la Calle Salgar On Line en el Banco de Alimentos de Madrid, con la presencia de D. Mario J. Muñoz, Director de Desarrollo, y D. Luis García, Director Financiero, de Salgar On Line, y de D. Francisco García y D. Ignacio Mata, Vicepresidente y Secretario General respectivamente del Banco de Alimentos de Madrid</div>
<br />
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivTdZjmoHRC2wqYQ0-YTkyoe4S72yUxfUu4bJFLLrDUHRhkcoMLUX2lzbtA4HRy5hMK_8sEuvZhyphenhyphen5zlvKRGfLyf2R4l7O3iaZv0MHgn0HlDOJ_93ehclG80x3haGu3ZLhGRZbt0G7isNf4/s1600/IMG_5641.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEivTdZjmoHRC2wqYQ0-YTkyoe4S72yUxfUu4bJFLLrDUHRhkcoMLUX2lzbtA4HRy5hMK_8sEuvZhyphenhyphen5zlvKRGfLyf2R4l7O3iaZv0MHgn0HlDOJ_93ehclG80x3haGu3ZLhGRZbt0G7isNf4/s400/IMG_5641.jpg" width="400" /></a></div>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwjBtf3CgAMMn0mtj1OHq0y4iNBLxZonTGGs44kvi8tbX3XkecmwO0pATAWmmFA-X4NEpeO_gwwlxLBMLctOfw1wnmKLxLnxwFYn72S-y__jgQRTY7HX26coQfx2hj5Bhk37yzw9LNSvCm/s1600/DSCF9477.jpg" imageanchor="1" style="clear: left; float: left; margin-bottom: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEiwjBtf3CgAMMn0mtj1OHq0y4iNBLxZonTGGs44kvi8tbX3XkecmwO0pATAWmmFA-X4NEpeO_gwwlxLBMLctOfw1wnmKLxLnxwFYn72S-y__jgQRTY7HX26coQfx2hj5Bhk37yzw9LNSvCm/s400/DSCF9477.jpg" width="300" /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBmXybSSx7JSy25bR_i6zsXfUlrDJMSt9acL3AplbfrC7f6DG7-zezVXP8G2gODUfHSJHx6WehV284Shg8bv38YCRCKiRhAxhRnaHtsa3liV7hZtiXtN86-cn3VVoHJo8Gw1O5c8xTQVzq/s1600/IMG_5640.jpg" imageanchor="1" style="clear: right; float: right; margin-bottom: 1em; margin-left: 1em;"><img border="0" height="400" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhBmXybSSx7JSy25bR_i6zsXfUlrDJMSt9acL3AplbfrC7f6DG7-zezVXP8G2gODUfHSJHx6WehV284Shg8bv38YCRCKiRhAxhRnaHtsa3liV7hZtiXtN86-cn3VVoHJo8Gw1O5c8xTQVzq/s400/IMG_5640.jpg" width="266" /></a><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhJRLuElPuU1nzX75GCv65uCsVhCxwK5kD4YeZJBC_fE2W0rU74GAz71czBHmhkNF00J9Z9sSGxbrTyIjhLOl7dlX1_-jlZ-VyHzS5bLaPjISw_gg6twN7GUYtQDpgc22ltZqneafXqrdfj/s1600/IMG_5639.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="265" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEhJRLuElPuU1nzX75GCv65uCsVhCxwK5kD4YeZJBC_fE2W0rU74GAz71czBHmhkNF00J9Z9sSGxbrTyIjhLOl7dlX1_-jlZ-VyHzS5bLaPjISw_gg6twN7GUYtQDpgc22ltZqneafXqrdfj/s400/IMG_5639.jpg" width="400" /> </a></div>
<br />
Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-83860528337976066272012-12-31T12:07:00.002+01:002012-12-31T12:10:08.149+01:00¡Feliz Navidad!<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;">
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdD9RWNUs2jUCm4bnLSbWByPM4t5XF02rEEF4Tvu1fTbgrpcMx5uARqMm_gCHT3-gGgf2VulmlK3CCXST-DV42D9YvE8linO5VZEST-ryyQJxuWKJQawT5Ns9Gupq1UzOUu5fKr2ltlt6E/s1600/Captura362.jpg" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="476" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgdD9RWNUs2jUCm4bnLSbWByPM4t5XF02rEEF4Tvu1fTbgrpcMx5uARqMm_gCHT3-gGgf2VulmlK3CCXST-DV42D9YvE8linO5VZEST-ryyQJxuWKJQawT5Ns9Gupq1UzOUu5fKr2ltlt6E/s640/Captura362.jpg" width="640" /></a></div>
<a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPh_NlAN5eLc6pJ7fL0SxN7LO15XYNiXiD86ARZS2lpmFcR3yFlPEHWNk73yoxWZ-MPdVcz59rJvvHtDgtPIdwI1GfUxUGFvdGI_ooKBJVUrB4F3J0xlc9ELF1U9x1rAZDRxdNCkUNyCdg/s1600/Feliz+Navidad.gif" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><br /></a>
<br />
<div class="separator" style="clear: both; color: #6aa84f; text-align: center;">
<b style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color: red; font-size: x-large;"><a href="http://www.salgaronline.com/navidad2012/salgar2012_spa.html" target="_blank">¡Feliz Navidad!</a></span></b></div>
<div class="separator" style="clear: both; color: #6aa84f; text-align: center;">
<br /></div>
Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-62812782917318338312012-07-11T02:29:00.003+02:002012-07-11T02:35:16.372+02:00Fraudes en Internet (I)Con el auge de Internet, los fraudes han pasado a ser una parte habitual de su ritmo diario. Los estafadores no descansan y encuentran cada día, nuevas formas para tratar de engañarnos.<br />
<br />
En este sentido, el objetivo de los organismos oficiales, asociaciones y empresas especializadas, es detener estos intentos mediante la información al usuario en las webs, tanto oficiales (<a href="http://www.consumo-inc.gob.es/" target="_blank">www.consumo-inc.gob.es</a>) como particulares, y a través de servicios de revisión, moderación y Atención al cliente.<br />
<div style="text-align: justify;">
<br />
Algunos ejemplos típicos de estos fraudes son:<br />
<br />
<ul>
<li><b>El “Timo del inglés”</b>, en sus dos modalidades:</li>
</ul>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<ul>
</ul>
<ul style="margin-left: 40px;">
<li>Cuando eres tú el que ofrece algo: Se pone en contacto contigo alguien del extranjero, normalmente inglés, para interesarse por el producto o el alquiler de una vivienda. Una vez de acuerdo en el precio, te envía un talón por mayor importe del acordado, que ingresas en tu cuenta y el banco te hace efectivo. Vuelven a contactar contigo para decirte que ha sido un error y te piden que les hagas una transferencia por el dinero sobrante. La sorpresa viene cuando unos días después, el banco te llama para decirte que el talón no tiene fondos y que te retiran esa cantidad de tu cuenta. Con lo que has perdido lo que les has entregado a ellos como “cantidad sobrante” y, por supuesto, el importe del talón. </li>
</ul>
<ul style="margin-left: 40px;">
<li>Venta de coches de alta gama: Este consiste en ofrecer automóviles de alta gama a precios extremadamente bajos. La excusa es que les han trasladado a trabajar al Reino Unido y se les hace muy difícil conducir un coche con el volante a la izquierda. Al ser un coche con todos los papeles españoles, te lo pueden dejar a ese precio porque venderlo allí les supone muchos gastos de tasas. Ellos se lo dejan a una compañía para que verifiquen toda tu documentación y, si está todo en regla, contactan contigo para que les entregues un 30% del precio en concepto de fianza mientras lo pruebas para ver si te gusta y, si no es así, te lo recogen y te devuelven la fianza. El caso es que, una vez que les haces la transferencia, no vuelves a saber nada de ellos ni del dinero. </li>
</ul>
</div>
<div style="text-align: justify;">
<ul>
<li><b>Subastas en diversos portales de Internet:</b> Los estafadores sacan a subasta artículos muy atractivos a precios muy bajos. Una vez que el usuario gana la subasta, se le notifica mediante e-mail que el medio de pago es a través de una empresa intermediaria de envío de dinero, y que, una vez confirmado el pago, se enviará el producto. Cosa que nunca llega a suceder. </li>
</ul>
<ul>
</ul>
<ul>
<li><b>Phishing:</b> Los estafadores, normalmente a través de correos electrónicos, se hacen pasar por empresas legítimas (normalmente bancos) para solicitarnos, información confidencial, como los datos de la tarjeta de crédito o de nuestra cuenta bancaria, mediante informaciones falsas y de carácter alarmista o urgente.</li>
</ul>
</div>
<div style="text-align: justify;">
Os ofrecemos algunos consejos para evitar este tipo de estafas:</div>
<div style="text-align: justify;">
<ul>
<li>Es conveniente crear contraseñas difíciles de descifrar, preferiblemente alfanuméricas (combinación de números y letras) y alternar mayúsculas y minúsculas.</li>
</ul>
<ul>
<li>No debemos enviar nunca información personal por correo electrónico. No contestar a correos enviados por entidades o bancos, sobre todo si no se es cliente, y especialmente si le piden datos bancarios (números de tarjetas o cualquier otro dato que teóricamente el propio banco debe manejar).</li>
</ul>
<ul>
<li>Evitar la utilización de ordenadores en lugares públicos y mucho menos para realizar transacciones. Cerrar siempre las sesiones al terminar de usarlas (la sesión). No es suficiente con cerrar el navegador. La sesión, con todos sus datos, podría haber quedado abierta para la próxima vez que se abra el navegador.</li>
</ul>
<ul>
<li>Tener cuidado con los correos electrónicos escritos en idiomas que no son el nuestro. </li>
</ul>
<ul>
<li>Desconfiar de los regalos gratis: Los sorteos o subastas deben ser estudiados, en especial si no has sido tú el que se ha inscrito. Incluso siendo así, revisar siempre las condiciones de la Web y recabar información acerca de la empresa en cuestión. En caso de compra, comprobar que la tienda detalla sus obligaciones, condiciones, usos, así como los costes relativos a los gastos de envío.</li>
</ul>
<br />
<div class="MsoNoSpacing">
Saludos.</div>
<div class="MsoNoSpacing">
Javier García</div>
<div class="MsoNoSpacing">
<span style="font-size: x-small;">Social Media Manager de <a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line </a></span></div>
<br />
<ul>
</ul>
</div>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-28651356764281491342012-04-24T13:19:00.000+02:002012-07-11T02:26:10.626+02:00Marketing en Redes (II). Las ‘4 Ps’ del Marketing<div style="text-align: justify;">
Como decíamos en nuestro <a href="http://www.salgaronline.blogspot.com.es/2012/01/marketing-en-redes-i.html" target="_blank">blog</a> de hace unos meses, las Redes Sociales son una herramienta valiosísima que ha revolucionado el mundo del Marketing tanto cualitativa como cuantitativamente.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<a href="http://es.wikipedia.org/wiki/Philip_Kotler" target="_blank">Philip Kotler</a> estableció en 1967 el célebre modelo de las 4 Ps del Marketing Mix, que debía responder a 4 preguntas fundamentales a la hora de diseñar nuestra estrategia de posicionamiento:</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Producto</b></div>
<div style="text-align: justify;">
¿Qué producto? Definido a partir de estudios de necesidad, comportamiento y aceptación de los clientes</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Precio </b></div>
<div style="text-align: justify;">
¿A qué precio? El precio del producto se establecería según las circunstancias del mercado, la competencia… etc y teniendo en cuenta los costes de empresa y beneficios objetivo, pero sin perder de vista el valor percibido por el cliente, es decir, cuánto está el cliente dispuesto a pagar por mi producto</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Plaza </b></div>
<div style="text-align: justify;">
¿En qué lugar, en qué mercado? Decisión de dónde colocar nuestro producto, y cómo distribuirlo para abastecer al mercado en tiempo, forma y cantidades adecuadas.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
- <b>Promoción </b></div>
<div style="text-align: justify;">
¿Qué estrategia de comunicación necesitaré? Conseguir que nuestro mensaje promocional llegue al consumidor de modo que conozca el producto, lo compre y no deje de consumirlo.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Pero desde entonces, las cosas han cambiado un poco. El Marketing Tradicional ha perdido fuerza. De hecho, algunos estudios aseguran que en torno al 75% de los consumidores no confían en los mensajes lanzados en las campañas promocionales, mientras que el 90% confía en la valoración de su entorno más cercano, conocidos y amigos, a la hora de decantarse por uno y otro producto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Por lo tanto, nuestros clientes, consumidores y usuarios se convierten en nuestra mejor fuerza de ventas. De ahí la importancia vital de establecer trato directo con nuestros ellos, interactuar con sus comunidades, conocer de primera mano sus necesidades y buscar su “ayuda” para darles un mejor servicio o producto.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
La gestión de Redes Sociales no sólo permite acceder a cualquier empresa, independientemente de su tamaño, al mundo del Marketing, sino que además nos facilita la comunicación con nuestros clientes y usuarios. Es aquí donde entran en juego otras 4 Ps de Marketing, que en ningún caso sustituyen a las tradicionales, pero que necesariamente deben ser tenidas en cuenta:<b> </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>- Personalización</b></div>
<div style="text-align: justify;">
No se trata de encajar con la aceptación del cliente, sino de conocer exactamente qué producto o servicio cubre sus necesidades particulares. Se trata escuchar a nuestros clientes y para pode crear su servicio/producto a la medida. El que él necesita.<b> </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>- Participación</b></div>
<div style="text-align: justify;">
La creación de Comunidades en torno a nuestra marca propiciará la participación de nuestros consumidores y usuarios. Su involucración aportará un valor añadido distintivo y diferenciador a nuestro producto, además de que nos ayudará a conocer sus índice de satisfacción y nos permitirá responder rápidamente ante cualquier situación de crisis generada por críticas negativas y desactivar la amenaza ante el resto del mercado.<b> </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>- Per to Per</b></div>
<div style="text-align: justify;">
El “Peer to Peer" ó de igual a igual, trata de aprovecharse de la relación entre iguales. Hemos dicho antes que en torno al 90% de los consumidores confían en la experiencia de sus iguales más que en las campañas de publicidad. Se trata de promover la participación de los que usuarios y clientes que ya conocen nuestro producto/servicio de modo que su experiencia llegue a todos sus contactos y de este modo ampliar nuestra cartera de posibles clientes.<b> </b></div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
<b>- Predictive Models</b></div>
<div style="text-align: justify;">
Los Modelos Predictivos en Marketing se basan en el conocimiento en tiempo real de las reacciones de nuestra comunidad ante los mensajes que les enviamos. El feedback resultante nos dará datos de profundidad del impacto, nivel de aceptación, así como datos como la edad o la geolocalización de los usuarios que han reaccionado más proactivamente a nuestra acción.</div>
<div style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div style="text-align: justify;">
Mario J. Muñoz</div>
<div style="text-align: justify;">
Director de Desarrollo de <a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line</a></div>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-87961692988953647822012-03-14T13:30:00.001+01:002012-07-11T02:32:07.222+02:00¿Ha comenzado la era post PC?<div style="text-align: justify;">
El pasado día 7, se presentó el “nuevo” iPad. Tim Cook volvió a recordar que estamos en la era post PC, destacando el triunfo de los dispositivos móviles sobre los ordenadores tradicionales. Una idea que vienen repitiendo los de Cupertino desde la presentación de su primer iPad allá por 2010.<br />
<br />
Pero, ¿es cierto que ha llegado el final del PC? La realidad es que las ventas de ordenadores tradicionales en Europa, descendió un 19% en el segundo trimestre del 2011 y la predicción de crecimiento de las tabletas para el este año es de un 400% en comparación con 2010. Sin embargo, según un estudio de journalism.org: <a href="http://www.journalism.org/analysis_report/tablet">The Tablet Revolution</a>, el 54% de los usuarios de tabletas las usan para ver su email, un 53% para ver noticias, un 39% para Redes Sociales, un 30% para juegos, el 17% para leer libros y un 13% para ver videos. Para usos como el diseño, trabajo con hojas de cálculo o procesos como el de escribir un libro, seguimos recurriendo a los ordenadores tradicionales.<br />
<br />
Hay analistas que consideran que el auge de las tabletas es más un triunfo de Apple que del sector tecnológico. Recordemos que hace más de 10 años, ya existían tabletas como el Tablet PC de Microsoft y que no tuvieron gran aceptación hasta la aparición del iPad, sin menospreciar sus virtudes, debido en parte al modo en que Apple, y sobre todo Steve Jobs, han sabido siempre vender el “gadget de moda”. Lo cierto es que, quizás debido a ese éxito, ahora mismo, todas las empresas tecnológicas están apostando, con mayor o menor fortuna, por las tabletas.<br />
<br />
Creo que todavía es pronto para dar por “acabado” al PC. La mayoría de la gente utilizamos los smartphones y las tabletas como complemento al PC o al portátil pero todavía hay muchas tareas para las que nos resultan un poco incómodos. Seguramente esas desventajas se irán superando pero, hasta que eso ocurra, el PC estará presente en nuestros hogares unos cuantos años más.</div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing">
Saludos.</div>
<div class="MsoNoSpacing">
Javier García</div>
<div class="MsoNoSpacing">
<span style="font-size: x-small;">Social Media Manager de <a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line </a></span></div>
<div class="MsoNormal" style="text-align: justify;">
<br /></div>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-72482414901962613052012-01-19T12:52:00.003+01:002012-01-19T13:08:07.317+01:00Marketing en Redes (I)<div style="text-align: justify;">¿Qué es eso de Marketing en Redes? Incluso… ¿Qué es eso del Marketing?</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">El mundo de Internet y las Redes Sociales han abierto la puerta del Marketing a un gran número de empresas pequeñas para las cuales el Marketing era un mundo ignoto, entre otras cosas porque sus estructuras no podían soportar los costes que suponía tener un departamento de Marketing con una visión global, que monitorizara constantemente los mercados, su posición en ellos, gestión de productos, que analizara los posibles escenarios en los que moverse, que estableciera objetivos y estrategias para alcanzarlos... Todo ello era un terreno desconocido para muchas pequeñas entidades.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">El Online Marketing o Marketing Digital ha supuesto un cambio fundamental en este sentido. Herramientas como la gestión de las Redes Sociales permiten a cualquier empresa acercarse al Marketing y establecer un completo Plan Estratégico con todas las garantías y con una inversión absolutamente asumible.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">No quiero decir que se trate de sustituir el Marketing Tradicional por el Marketing Digital. Simplemente el Marketing Digital aporta una serie de instrumentos de gestión con los que antes no contábamos… y que además no compromete recursos tales que pongan en riesgo a la organización. Por eso, el Marketing en Redes es, posiblemente, la opción más interesante ya que reduce las distancias entre empresas de diferente tamaño y entidad, favorece el establecimiento de diferencias competitivas impensables hace unos años y permite el uso generalizado de canales de comunicación con el cliente que antes no existían. Los que había estaban reservados a unos pocos.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Pero no se trata simplemente de conocer cómo se utilizan una serie de herramientas. Surgen como setas empresas que dicen ser capaces de utilizar nuestra imagen en las Redes Sociales y de gestionar nuestras cuentas en Facebook, Twitter… sin tener en cuenta mínimos conceptos de Marketing, ni los objetivos de la Marca ni siquiera si la propia empresa tiene o no un Plan Estratégico de Marketing, es decir, “si sabe dónde quiere ir” y si se ha planteado o no cómo llegar ahí adonde quiere ir. Los Directores de Proyectos <a href="http://salgaronline.com/social-media.html" target="_blank">Social Media de Salgar On Line</a> deben conocer siempre cuál es este Plan Estratégico y en el caso de que no lo haya, ayudamos a la empresa a crearlo. Porque el Marketing en Redes Sociales es eso: Marketing… a través de un canal que son las Redes Sociales.</div><div style="text-align: justify;"><br />
</div><div style="text-align: justify;">Es absolutamente fundamental que las acciones de Marketing Digital a acometer estén integradas en una estrategia de Marketing Global. La coordinación de diferentes acciones con un mismo objetivo es el camino opuesto a dar palos de ciego y nos asegura la optimización de los recursos destinados a esta gestión. Las acciones aisladas, en canales distintos y sin responder a un plan común establecido supone una inversión baldía, además de que pueden provocar el efecto contrario del que buscamos.</div><br />
Mario J. Muñoz<br />
Director de Desarrollo de <a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line</a>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-64519643994876732852011-12-21T12:38:00.000+01:002011-12-21T12:38:54.986+01:00<div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><a href="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPh_NlAN5eLc6pJ7fL0SxN7LO15XYNiXiD86ARZS2lpmFcR3yFlPEHWNk73yoxWZ-MPdVcz59rJvvHtDgtPIdwI1GfUxUGFvdGI_ooKBJVUrB4F3J0xlc9ELF1U9x1rAZDRxdNCkUNyCdg/s1600/Feliz+Navidad.gif" imageanchor="1" style="margin-left: 1em; margin-right: 1em;"><img border="0" height="480" src="https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgPh_NlAN5eLc6pJ7fL0SxN7LO15XYNiXiD86ARZS2lpmFcR3yFlPEHWNk73yoxWZ-MPdVcz59rJvvHtDgtPIdwI1GfUxUGFvdGI_ooKBJVUrB4F3J0xlc9ELF1U9x1rAZDRxdNCkUNyCdg/s640/Feliz+Navidad.gif" width="640" /></a></div><div class="separator" style="clear: both; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; color: #6aa84f; text-align: center;"><b style="font-family: Arial,Helvetica,sans-serif;"><span style="color: red; font-size: x-large;"><a href="http://salgaronline.com/navidad2011/salgar2011_esp.html" target="_blank">¡Feliz Navidad!</a></span></b></div><div class="separator" style="clear: both; color: #d9ead3; text-align: center;"><br />
</div><div class="separator" style="clear: both; color: #d9ead3; text-align: center;"><br />
</div>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-6028185772677306187.post-84195421016744494132011-12-19T10:05:00.002+01:002012-07-11T02:31:53.303+02:00Bienvenidos a nuestro blog<div class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;">
Hace ya cinco años que, cuatro amigos, empezamos en una pequeña oficina con un par de iMac G5, un MacBook Pro, un montón de ideas y una pasión común, Internet y las infinitas posibilidades que ofrecía para compartir todo tipo de información (contenidos, noticias, chats, blogs, redes sociales, videos…). Un fascinante escaparate en continua expansión donde se ha globalizado la información y donde todo el mundo quiere y debe estar presente (si no estás en Intenet no existes) pero donde también hay que saber estar. La gigantesca evolución que ha sufrido y la abrumadora cantidad de información que circula por la red, hace que sea necesario saber organizarla y canalizarla, de modo que llegue con la mayor claridad y rapidez a cualquiera que sea un potencial objetivo (clientes, seguidores, fans, amigos…).</div>
<div class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;">
<br /></div>
<div class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;">
Con esa ilusión, comenzamos nuestros primeros trabajos moderando contenidos en algunas pequeñas webs de clasificados y, poco a poco, evolucionado, desarrollando nuevos proyectos en atención al cliente, generación de contenidos de calidad, estrategias de posicionamiento SEO... y situando a nuestros clientes en posiciones de ventaja frente a sus competidores.</div>
<div class="MsoNoSpacing" style="text-align: justify;">
<br /></div>
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Con la calidad y la satisfacción del cliente como objetivo principal, hemos llegado a tener una gran expansión y, en la actualidad, disponemos de oficinas en Madrid y Tánger, trabajando para portales de varios países y con contenidos en diferentes idiomas (español, inglés, francés, holandés, alemán, árabe…) .</div>
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Pero, aunque parezca mentira, tanto trabajo dedicado a los clientes nos ha hecho olvidarnos de nosotros y, todavía, no teníamos nuestro propio blog. Hemos decidido subsanar ese “descuido” y ya estamos aquí. Sirva esta pequeña presentación como arranque de lo que esperamos sea un espacio donde exponer todas las noticias, novedades y cualquier cosa que podamos entender interesante sobre este fascinante mundo que es Internet. Y, como no podía ser de otro modo, esperamos contar con vuestras sugerencias y comentarios para hacerlo posible.</div>
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Saludos.</div>
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Javier García</div>
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<span style="font-size: x-small;">Social Media Manager de <a href="http://www.salgaronline.com/" target="_blank">Salgar On Line </a></span></div>Salgar On Line S.L.http://www.blogger.com/profile/17936198744644696966noreply@blogger.com0